
El software que gestiona cada sala GAME OVER
El Room Control Panel gestiona cada sala desde el puesto de control. Añada el Automated Hint System para ofrecer pistas automáticas en vídeo dentro de la sala — y con él llega el Leaderboard, que muestra las puntuaciones en recepción. Las tres herramientas son de desarrollo propio, con el mismo estándar en toda la red.
La mayor ventaja del Autohelp Hint System es la notable reducción de los costes de personal, ya que no hace falta un Game Master para cada sala.
Autohelp Hint System (AHS) — pistas automáticas para escape rooms
El Autohelp Hint System es una forma automatizada de controlar y guiar a los jugadores en la sala. La idea principal de AHS es que los jugadores reciban automáticamente las pistas necesarias desde una pantalla táctil tematizada integrada en el decorado. Todas las pistas se ofrecen mediante vídeos interpretados por actores profesionales, que aumentan la inmersión en el juego.

- Un solo Game Master puede gestionar 3–4 salas a la vez
- Intervalos ajustables entre pistas — dificultad de juego ajustable
- Disponible en inglés y en el idioma local
- Cuenta atrás en pantalla
- Manuales de uso y mantenimiento disponibles
- Botón de emergencia para ayuda adicional
- Carcasa de pantalla totalmente tematizada e integrada en el decorado
- Experiencia audiovisual inmersiva
- Control de que la sala se ha restablecido correctamente
- Compatible con la clasificación automática
- Compatible con futuras actualizaciones remotas
- Actualizado continuamente con nuevas funciones, sin coste adicional

Room Control Panel (RCP)
El Room Control Panel pone al Game Master al mando desde el puesto de control. Sigue en tiempo real el progreso de cada equipo y puede forzar el estado del juego si un equipo se atasca incluso después de las pistas — así nadie sale habiendo fallado por un detalle. La misma función cubre los fallos técnicos, para que una avería no ponga fin a la experiencia.
- Seguimiento del desarrollo del juego
- Cuenta atrás de la partida
- Control o anulación de cualquier juego electrónico de la sala
- Restablecimiento instantáneo de toda la sala
- Movilidad (tablet): el Game Master puede llevarlo a todas partes
- Extremadamente fácil de usar gracias a su interfaz sencilla

AHS Leaderboard
Las clasificaciones son habituales en el sector de los escape rooms, pero la mayoría son manuales: los operadores anotan a mano los récords de los mejores equipos.
Esta nueva función, gracias a la infraestructura del Autohelp Hint System, permite al operador registrar el mejor tiempo de escape de cada sala y mostrar automáticamente estos récords en una gran pantalla situada en la recepción del local. Así se refuerza el componente de gamificación de la atracción.

Lo que cuesta gestionar una sala sin AHS
Durante una partida de escape room, los jugadores deben resolver una serie de acertijos y enigmas para encontrar, paso a paso, la salida en menos de una hora.
Durante los 60 minutos de juego, un operador, conocido como Game Master, supervisa a los jugadores a través de cámaras. Si necesitan una pista, el Game Master puede comunicarse con ellos escribiendo en un monitor de la sala o hablándoles directamente por micrófono.
Por ello, las empresas de escape rooms necesitan personal suficiente para gestionar correctamente todas las salas. Aunque puede suponer un gasto importante para el propietario, es necesario para mantener un alto nivel de calidad en el servicio.
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